一、退换货承诺   
     1．退换货时，商品须保持出售时的状态，包装无损和备件齐全；
     2．退换货时，须凭借“配货清单”，并在单据上注明退换货理由；
     3．订单全部退货，须同时退回赠品。
     4．因为是网络销售，为了减少不必要的麻烦，我们设专人一一检查货品数量，并附有发货件数清单。但是难免有所疏漏，服装若有质量问题请收货后二天内与我司客服联系调换事宜，不属于质量问题调换的运费双方各承担一半。
 
二、以下情况将不享受退换货服务，请您谅解
     1．任何以颜色不喜欢，穿着不舒服，做工质量不好，没有图片中的漂亮，太大或者太小等理由进行调换；
     2．任何已使用商品，但有质量问题除外；
     3．退回产品外包装不完整;
     4．退回产品的配件及所附资料不全;
     5．因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

三、质量问题定义
     1．面料有明显破洞；面料有瑕疵；有明显污渍；同件商品面料有明显色差；
     2．拉链有坏、扣子扣不上或未订扣；
     3．左右明显不对称：如裤管有大小、有长短等、有跳缝（脱线）现象（1cm 以上）；
     4．套装尺码不配套；
     5．款式拿错；

    注：有线头、车工不太好、微小污点、轻微脱线勾针、实物拍摄商品由于显示器不同而造成的轻微色差等不属于明显的质量问题。

四、谁来负担退换货中间所产生的费用
　　1．以下情况由本网承担往返运费：
　　　　A．在您没有填错订单信息时，我们将您需要的商品颜色，尺码，款式发错。客人收到货后要求更换成正确的物品时。
　　　　B．衣服出现严重的质量问题，如大面积脏渍以及服装表面面料破损等严重问题时，退换时可由我方分担往返运费。

　　2．以下情况由客人自己承担往返运费：
　　　　A．下订单时填错信息，我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式的尺码，颜色时，您要求更换正确的物品时。
　　　　B．收到物品后，发现不适合或者不喜欢，联系客服后并同意给您换合适的尺码及其他款式时。
　　　　C．收到物品后，感觉面料不是您想像的那样，想要更换其他款式时。

　　3．以下情况可以协商各自承担运费：
　　　　
五、退款原由 
      1．您所需要的商品售完，无法为您发货，但您已经汇了款。我们需将余额全部退还给您。
      2．您在汇款时多汇或者预付的邮费有剩余时，我们会将余额退还给您。